Tham khảo

Điều khoản sử dụng fire88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên fire88, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fire88 Điều khoản sử dụng fire88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi mã hóa mọi kết nối và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — bao gồm cả lần đầu truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian theo quy định và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản đã xác minh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giới hạn giao dịch MoMo hay quy trình xác minh ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc làm rõ quy định nạp rút. Hỗ trợ tiếng Việt, không chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về điều khoản thanh toán Viettel Money và các vấn đề tài khoản khẩn cấp.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về điều khoản tài khoản và quy định giao dịch tại fire88. Câu trả lời ngắn gọn, thực tế — không vòng vo.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản, toàn bộ điều khoản sử dụng có hiệu lực ngay lập tức — bao gồm quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Giao dịch nạp và rút phải từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh lại.

Chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là sự chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Khả năng truy cập và điều khoản áp dụng tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện, hãy hỏi đội hỗ trợ.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu. Sau khi đối chiếu xong, tài khoản sẽ được mở khóa và bạn có thể giao dịch bình thường.