Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fire88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fire88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fire88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fire88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng. Mỗi lớp dữ liệu, từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch ví điện tử, đều có cơ chế kiểm soát riêng để hạn chế rủi ro rò rỉ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền rõ ràng mới được xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ xác nhận trong 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, cookie hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Hoạt động 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi chi tiết về chính sách quyền riêng tư qua email. Phản hồi trong 72 giờ làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho tài khoản cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi có vấn đề liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Số tài khoản đầy đủ hay mã PIN ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định vận hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý thanh toán nội địa.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi phiên truy cập đều được mã hóa SSL. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận thiết bị đăng nhập mới và có thể yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại fire88. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định.